Мастер-класс

Внутрикорпоративные конфликты - как быть HR. Инструменты диагностики и решения

Для кого мастер-класс

Мастер-класс будет интересен HR-менеджерам и HR-директорам, на которых лежит ответственность за принятие управленческих решений в компании. Он поможет наладить коммуникацию и повысить эффективность взаимодействия внутри компании, а также провести профилактику возникновения конфликтов.

Участвуйте в мастер-классе и Вы:

  • изучите стадии и цели конфликтов
  • научитесь различать конфликты в зависимости от их причин возникновения
  • определите алгоритм разрешения конфликтов
  • узнаете, как работает ТОС-инструмент разрешения конфликта “Грозовая туча”
Перейти к описанию...

Запись

1,5 часа

БЕСПЛАТНО!

Программа вебинара

  1. Конфликт как способ улучшения коммуникации и эффективности взаимодействия внутри компании
  2. Стадии развития конфликта
  3. Цели сторон в конфликте
  4. Конфликты в зависимости от причин их возникновения: профилактика и переговоры по разрешению
    • конфликт ролей
    • конфликт не оправданных ожиданий
    • конфликт недопонимания
    • конфликт – источник адреналина
  5. Алгоритм разрешения конфликтов
  6. ТОС-инструмент разрешения конфликта «Грозовая туча»
Скачать программу в PDF

Спикер

Людмила Мельник

Бизнес-тренер, консультант, фасилитатор с двадцатилетним стажем. Эксперт внешних и внутрикорпоративных коммуникаций, автор бизнес-книг. Член Ассоциации консультантов Украины


Ведущий

Ирина Лаврова

руководитель проекта Finassessment

О чем пойдет речь

Мерное течение рабочего процесса неизбежно нарушают конфликты. Масштабы у них разные, как и последствия. Умение работать с конфликтами − одна из задач HR-менеджера. И речь не только о примирении сторон.

Можно ли использовать конфликт “во благо”? Как вести переговоры между сотрудниками, которые поссорились? Есть ли возможность устроить профилактику конфликтов в коллективе?

Участвуйте в мастер-классе, чтобы получить ответы на эти вопросы от лектора-эксперта Людмилы Мельник.

Участвовать в вебинаре

Партнеры мероприятия